Agências de telemarketing

Agências de telemarketing

As agências de telemarketing são empresas que fornecem serviços especializados em todas as formas de serviços de call center, incluindo telemarketing ativo e passivo.

O que é uma agência de telemarketing

Uma agência de telemarketing é quem fornece um feedback imediato bem como valiosas informações que podem ser muito rapidamente analisadas. Um bom plano de telemarketing é elaborado pelas agências de telemarketing, fornecendo informações comerciais que superam todas as outras formas de comercialização, sendo o mais poderoso veículo de marketing, em termos de uma relação custo-benefício (nos dias de hoje) às empresas que contratam este tipo de serviços.

Agências de telemarketing

Em todos os países e pelo mundo fora existem agências de telemarketing que promovem os serviços ou produtos das empresas que as contratam, quer seja a nível de promoção de eventos, de organização de eventos ou a nível do marketing puro.

Agências de telemarketing no mundo

A On Board CRM (www.onboardcrm.com) existe desde 1995 com sede em Sófia, na Bulgária, tendo-se especializado em Programas de Aquisição de Clientes para o setor da tecnologia, com grande enfoque em soluções B2B, sendo que os seus principais serviços são na área do telemarketing. As suas principais atividades são nas soluções de Aquisição de Clientes em B2C e B2B, Desenvolvimento de Canais de comunicação e Geração, em consultoria de CRM (forças de vendas e parceiros CRM certificados), além de programas de vendas e marketing, preparação da atividade de call-center e campanhas de telemarketing.

Agências de telemarketing em Portugal

Em termos de agências de telemarketing, em Portugal existem já muitas agências especializadas neste ramo de marketing hoje em dia tão essencial, como a Contact (www.contact.com.pt), que promove serviços num ambiente completamente VOIP. A Contact disponibiliza serviços centrados no contacto com o cliente final integrando os mais variados canais de comunicação suportados por uma plataforma com tecnologia de última geração e oferecendo aos seus clientes uma gestão de trabalho documental. A juntar está também uma grande capacidade de recrutamento, que lhes permite implementar e assegurar, rapidamente, o sucesso de operações empresariais das mais variadas dimensões.

Agências de telemarketing no Brasil

Mas o Brasil também já viu desenvolver grandemente o mercado do telemarketing no que toca a agências de telemarketing. A título de exemplo existe a Fd Eventos (www.fdeventos.com.br) que primam pela simplicidade e eficiência dos seus serviços, que se concentram nas áreas de Call Center, logística, Serviços On-Line, credenciamento, controle de acesso e bases de dados.

Agências de telemarketing no Brasil

O SetuGroup (www.setugroup.com.br) é uma das agências de telemarketing maiores do Brasil e que oferece soluções de atendimento diferenciado, organizando o seu projeto desenvolvendo um telemarketing inteligente e dinâmico, tendo surgido da necessidade da existência de soluções de atendimento diferenciado no sentido de organização de projetos e eventos através de um telemarketing dinâmico.

Em regra, as agências de telemarketing deverão responder às necessidades dos seus clientes, personalizando-as consoante a diversidade de dimensões e objetivos dos clientes, desenvolvendo ações de telemarketing específicas e personalizadas, atuando com objetividade e transparência através da criação e inovação da projetos. As agências de telemarketing deverão contar com equipas profissionais e experientes de modo a poderem superar as expectativas dos seus clientes, independentemente do tipo de serviço contratado ou dimensão da empresa cliente.

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